Руководитель отдела продаж на маркетплейсах

Наша компания основана в 2020 году и специализируется на продаже ортопедической продукции и корректирующего белья на маркетплейсах . На сегодняшний день в ассортименте представлено 120 SKU, включая 33 ключевые позиции: 25 ортопедических изделий и 8 моделей корректирующего белья. На 2024 год выручка составила 195 млн. Наши цели — рост общей выручки до 400–500 млн рублей и увеличение продаж в сегменте ортопедии на 50%. Поэтому мы ищем руководителя отдела маркетплейсов, который возглавит команду из трёх человек и обеспечит эффективное управление для достижения поставленных целей.

Условия труда и мотивация

• ЗП на руки: Всего 200-300 тыс. рублей (Фикса 125 тыс. + KPI 175 тыс.)

• ЗП на руки на испытательный срок: Всего 150 тыс. рублей (Фикса 100 тыс. + 50 тыс. бонус по факту прохождения испытательного срока)

• Место работы: Удаленно +/-2 часа от МСК

• График работы: 5/2, 9-18 или с 8-17 по МСК и быть всегда на связи в режиме мониторинга дежурных задач на выходных и внерабочего времени (контроль ставок, поставок и критических новостей и отзывов)

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке

• Знакомство с командой и текущим ассортиментом, включая особенности всех моделей

• Аудит текущей команды и разработка новой организационной структуры

• Провести ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка и выявить точки роста, чтобы достичь плановых показателей, за счет грамотного планирования остатков, стоимости и рекламных компаний

Основные задачи

• Формирование и выполнение плана продаж на маркетплейсах

• Постановка плана продаж и его последующая декомпозиция

• Управления операционной деятельностью текущих и новых сотрудников подконтрольного отдела (3 сотрудника), включающее в себя ежедневное планирование, постановку, контроль сроков и качества выполнения таких задач, как:

• Работа с воронкой продаж, внутренней рекламой и акциями

  • Разработка гипотез для увеличения объема продаж, включая запуск новой продукции и продвижение карточек в ТОП

  • Выбор типа рекламной кампании и их настройка, включая определение и контроль конкурентных ставок, редактирование кластеров

  • Оценка эффективности рекламных кампаний, тестирование конверсии на каждом этапе воронки продаж, включая CTR, CR, количество показов, кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов

  • Оптимизация рекламных расходов

• Работа с unit-экономикой, расчеты рекламных бюджетов и целесообразности участия в акциях, включая контроль и корректировку цен на маркетплейсе

• Ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка:

  • Воронка продаж — количество показов (видимость и ранжирование товаров в поисковой выдаче), клики и добавления в корзину, количество заказов и выкупов

  • География продаж, индекс локализации, оборачиваемость и наличие товара на складах

  • Динамика цен и представленность товаров в категории

  • Доступность информации для покупателя (контент карточки товара)

  • Насколько товар нравится покупателям (рейтинг, отзывы и прочее)

• Работа с SEO-продвижением (заполнение карточек товара характеристиками, наименованием и описанием за счет собранного семантического ядра из релевантных высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов и последующее)

• Работа по созданию и заполнению карточек товара

• Работа по планированию поставок (расчет подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейсов, оборачиваемости и индекса локализации

• Организация поставок и обеспечение своевременного подсорта, включая поиск лимитов, создание заявок на отгрузку, коммуникацию с сотрудниками склада или фулфилмента, а также контроль и сверка по отгруженным товарам

• Работа с отзывами и вопросами покупателей и рейтингом товара

• Работа со службой поддержки маркетплейсов

• Работа над ежедневным мониторингом новостей (нововведений/изменений) на маркетплейсах

• Работа с Честным знаком по маркировке продукции

• Работа по подготовке отчетов о проделанной работе для руководства

• Контролировать и оценивать эффективность отдела, включая мониторинг показателей эффективности по каждому сотруднику отдела

• Регламентация и систематизация бизнес-процессов отдела

• Мотивация, обучение и развитие команды

• Взаимодействие с другими отделами

• Предоставление информации о результатах работы отдела высшему руководству

Дополнительные задачи

• Коммуникация с сотрудником отдела маркетинга, чьи должностные обязанности включают:

• Работа над визуалом, включая постановки задач дизайнерам по конверсионными обложками и внутренней каруселью, включая инфографику и Rich-контент

• Работа с внешней рекламой

• Коммуникация с продакт- менеджером, чьи должностные обязанности включают:

• Анализ рынка для поиска новой продукции и запуск новинок

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсами от 1 года на позиции руководителя отдела

• Опыт работы с маркетплейсом Вайлдберриз от 2 лет и ОЗОН от 1 года

• Опыт управления командой на маркетплейсах от 3-4 менеджеров

• Опыт работы в одежде

• Опыт работы по созданию и продвижению карточек товара в смежном сегменте (наличие успешных кейсов карточек достигших хороших показателей)

• Опыт работы с сервисами аналитики, такими как MPSTATS

• Опыт работы с SEO-оптимизации

• Опыт работы с FBO

• Опыт работы над инфографикой совместно с отделом маркетинга

• Опыт работы с рекламными кабинетами

• Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара

• Приветствуется опыт работы с MPSTATS