Специалист по операционному сопровождению / операционный менеджер

Автостэлс - инновационная сервисно-логистическая платформа для оптовых покупателей автозапчастей и автокомпонентов.

Мы работаем на рынке b2b 23 года и специализируемся на международной поставке автомобильных запчастей и составляющих любой комплектации.

В связи с интенсивным развитием бизнеса мы в поиске Операционного менеджера.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат компании, оплачиваемые отпуска и больничные
• Удаленный формат работы
• График работы 5/2 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные дни
• Оклад 75 900 рублей GROSS + премия (после завершения испытательного срока)
• Внутреннее обучение и наставничество
• Работа в стабильной компании федерального уровня, которая растёт и развивается, несмотря на все внешние изменения

Твои будущие задачи:

• Качественная обработка запросов от смежных подразделений компании по вопросам клиентов (исходящие звонки)
• Предоставление обратной связи коллегам по полученным комментариям от клиентов
• Актуализация данных клиентов/информирование клиентов - по телефону/почте/чатам
• Подключение к входящим звонкам (при необходимости)
• Корректное ведение карточек в CRM
• Подготовка внутренних отчетов установленной формы, графики и справки по результатам работы

Пожелания к соискателям:

• Опыт работы в КЦ или со звонками от 6-ти месяцев