Обязанности:
Товар и продажи
- Участие в организации комплекса мероприятий по увеличению ключевых показателей продаж (ТО, эффективность, шт.\чек, ССПТ) в своей группе магазинов, включая регулярные визиты в группу салонов.
- Контроль за выполнением распоряжений и инструкций от отдела мерчендайзинга.
- Внесение предложений по изменениям представления товара, исходя из необходимости конкретного салона.
- Внесение предложений по изменению расположения торгового оборудования в группе салонов.
- Еженедельный анализ конкурентов и предоставление информации Руководителю ДП.
- Внесение предложений по проведению маркетинговых мероприятий в группе салонов.
- Участие в ежемесячных собраниях с Руководителем Департамента продаж с предоставлением отчета о проделанной работе и презентации плана работ на предстоящий период.
- Контроль обеспечения эффективной коммуникации между магазинами и офисом.
Контроль затрат
- Проверка результатов инвентаризаций в группе салонов и организация комплекса мероприятий по снижению % потерь.
- Контроль за корректным стоком в своей группе магазинов и внесение предложений по оптимизации стока (перемещение, спец. Заказы, перевод салона в другой кластер)
- Внесение предложений о необходимости работы сотрудников охраны в своей группе магазинов.
Качество обслуживания
- Контроль (личное присутствие в магазине, удаленно по телефону, тестирование) персонала на знания стандартов превосходного обслуживания, этапов продаж и их применение в работе.
- Проведение обучения персонала по обслуживания покупателей при регулярных визитах.
- Контроль применения правил мерчендайзинга и выкладки товара в своей группе салонов (витрина, торговый зал и склад).
- Обучение персонала коммерческой презентации товара.
- Контроль своевременного разбора поставок в магазинах.
- Инициирование проверок салонов «тайным покупателем».
- Контроль Наличия всех необходимых документов в Уголке Потребителей и заполнения книги отзывов и предложений. Реакция на оставленные покупателями жалобы – проверка и проведение мероприятий по профилактике указанных нарушений.
Персонал
- Участие в подборе сотрудников для группы салонов сети.
- Внесение предложений по увеличению\уменьшению штата в группе салонов в отдел по учету персонала и рабочего времени для принятия решений Руководителем отдела.
- Внесение предложений по изменениям в управленческом составе в салонах.
- Проведение регулярных оценок работы Управляющих и Заместителей Управляющих в группе салонов.
- Участие в разработке мотивационных программ (конкурсов) для сотрудников салонов.
- Ориентированность на результат
- Командный игрок
- Знание специфики работы магазина розницы: процессы, обязанности, кассовые махинации и т.д.
- Четкая постановка и контроль исполнения задач
- Умение анализировать и принимать взвешенные решения
- Опыт работы с мерчендайзингом в магазине/магазинах
- Опыт работы на управленческих позициях от 1 года.
- Стабильность
- Объективность в принятии решений
- Умение разрешать конфликтные ситуации
- Лидерские качества: ответственность, решительность, энергичность, уверенность, хладнокровность, уравновешенность, позитивный взгляд на вещи
- Владение навыками на уровне уверенного пользователя программами MS Office: Excel, Word, Power Point;
Гибкий график работы, разъездной характер работы;
- Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ и дополнительные социальные привилегии;
- Полис ДМС (по истечении 3 месяцев работы в Компании);
- Премия по программе "Приведи друга";
- Скидки на продукцию компании в салонах сети HENDERSON;
- Возможность постоянно развивать свои профессиональные знания, приобрести навыки эффективной командной работы и карьерный рост.
Карьера в HENDERSON – это престижная работа и уверенность в будущем