Мы - аккредитованная IT-компания, которая разрабатывает отечественное программное обеспечение по удаленному доступу RuDesktop.
В нашей компании ценят и уважают каждого члена команды. Мы прислушиваемся к мнению каждого и создаем благоприятные условия для работы. У нас минимум бюрократии и отсутствие дресс-кода.
Сейчас расширяем нашу команду и ищем специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и письменные обращения (чаты, электронная почта) согласно внутреннему регламенту отдела;
- Выявлять проблемы и решать вопросы клиентов;
- Вести документацию по инцидентам и запросам пользователей;
- Описывать проблемы и задачи для дальнейшей передачи команде разработки.
Для нас важно:
- Уверенные знания операционных систем Windows (версии 10, 11, Server) и Linux (Ubuntu, CentOS, Debian и др.);
- Понимание основных принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и др.);
- Опыт работы с инструментами диагностики сетевых подключений (ping, traceroute, netstat и др.);
- Знание основ администрирования систем (установка ПО, управление пользователями, работа с файловыми системами и др.);
- Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство с первого дня в аккредитованную it-компанию;
Возможность участвовать в жизни и развитии компании, предлагать свои идеи, реализовывать их, заниматься интересными задачами;
Конкурентная заработная плата;
Компенсация ДМС и спорта;
Кофе, чай, сладости;
До встречи в RuDesktop!