Обязанности:
1. Консультация пользователей:
-Оказывать поддержку пользователям продуктов 1С, помогая решать возникающие вопросы и проблемы.
-Обучать пользователей основам работы с программами 1С.
2. Диагностика и устранение проблем:
-Анализировать запросы пользователей и выявлять источники проблем.
-Осуществлять первичную диагностику неисправностей и предлагать пути их устранения.
3. Ведение документации:
-Фиксировать заявки пользователей в системах учета.
-Оформлять отчетную документацию по выполненным работам.
4. Оценка и согласование заявок:
-Оценивать сложность и срочность поступающих заявок.
-Согласовывать сроки выполнения заявок с подрядчиками и пользователями.
5. Оптимизация и доработка конфигураций:
-Проводить доработку конфигураций 1С для улучшения функциональности и устранения ошибок.
-Оптимизировать механизмы поиска и устранения неисправностей.
6. Участие в проектах внедрения:
-Работать в составе команды внедрения новых продуктов 1С.
-Выполнять роль технического специалиста заказчика, обеспечивая взаимодействие между заказчиком и исполнителем.
Требования:
-Глубокое знание продуктов 1С, таких как 1С УПП и 1С ДО.
-Опыт работы с системами учета заявок (Helpdesk-системы).
-Навыки диагностики и устранения ошибок программного обеспечения.
-Понимание принципов работы с базами данных и SQL-запросов.
-Знание основ программирования на языке 1С.
-Коммуникабельность и умение разъяснять сложные технические моменты простым языком.
Условия:
-Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
-Оформление по ТК РФ,
-График работы: 5/2 с 9-18
-Оформление и выплату заработной платы в соответствии с ТК РФ;
-Ежемесячная премия в размере 25%;
-Компенсация путевок в детские оздоровительные лагеря.
-По итогам года при выполнении поставленных задач выплачивается годовое вознаграждение в размере одного ежемесячного среднего заработка;
-Уровень оплаты труда обсуждается по итогам собеседования;