Retention Manager (менеджер по удержанию клиентов)

В международную компанию, предоставляющую решения в области финансовых технологий, требуется Retention Manager в офис.

Что от вас требуется:
- опыт работы в crm менеджера или ретеншен менеджера с международными клиентами;
- знание принципов создания автоматизированных CRM-кампаний;
- глубокое понимание специфики бонусных систем, влияния ключевых метрик: retention, LTV, ARPU, ROI на результаты проекта;
- английский язык на уровне B1 и выше для общения в команде;
- знание SQL будет плюсом.

Что будет входить в круг ваших обязанностей:
- разработка стратегии коммуникации с пользователями, включая создание цепочек email, SMS, push-уведомлений, а также взаимодействие через мессенджеры и промо на платформе;
- работа с данными для подготовки регулярных отчётов по ключевым метрикам и принятие решений по улучшению retention-стратегий;
- сегментация базы клиентов по различным критериям (активность, предпочтения, уровень вовлечённости и LTV).

Что вас ждёт:
- работа в команде профессионалов;
- работа в офисе г. Минск, БЦ Роял Плаза;

- трудоустройство по ТК РБ
- график работы: 5/2;
- бонусы от компании: питание, спортзал, курсы изучения иностранных языков.