Менеджер по работе с клиентами IT

Привет!

Мы – компания ELMA, моделируем и автоматизируем бизнес-процессы в Enterprise-компаниях и крупном бизнесе. Для этого разрабатываем собственную low-code платформу, на которой реализуем программные продукты: CRM-системы, сервисные службы, таск-трекеры, BPM, КЭДО, СЭД, СSP, ЕСМ. Специализацию, по которой вы будете работать внутри компании, мы выбираем вместе, исходя из вашего опыта. В зависимости от этого варьируются задачи.

Наши решения – на 90% кастомизированные, без коробочного подхода. Сегменты – разные, от фудтеха до банкинга: стараемся сами формировать пул клиентов, с которыми нам интересно работать. Сейчас много новых проектов в работе и мы продолжаем расти. Поэтому ищем коллег в штат на фуллтайм.

Команда Маркетинга и поддержки продаж ELMA ищет активного и целеустремленного телемаркетолога. Основная работа – обработка входящих лидов по средствам звонков, писем и общения в мессенджерах.

Чем предстоит заниматься

• Обработка входящих лидов после маркетинговых мероприятий компании, без холодных звонков;
• Проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами, информирование о продукте, отправка общих материалов по продукту;
• Консультирование по вопросам характеристик продукта;
• Заполнение отчетности в CRM.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в сфере продаж, поддержки продаж, контакт-центров или аналогичных областях;

• Понимание принципов и процесса продаж;

• Грамотная устная речь и культура телефонного общения;

• Способность быстро устанавливать контакт с клиентами и поддерживать диалог;

• Клиентоориентированность и эмпатия в общении;

• Аналитическое мышление и способность работать с большими объёмами данных и информации;

• Навыки работы с офисными программами (MS Office, Google Docs).

Условия:

• Комфортный, современный офис в Ижевске;
• Белая зарплата с возможностью пересмотра в будущем;
• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
• Выездные корпоративы и локальные активности;
• Обеспечение всем необходимым для работы;
• Поддержка и обучение на начальном периоде, чтобы вход в роль и компанию был плавным и комфортным.

Если вы готовы взять на себя вызов и внести значительный вклад в успешное развитие нашей компании, будем рады пообщаться!