Специалист отдела поддержки клиентов

В международную туроператорскую компанию Coral Travel требуется специалист отдела поддержки клиентов. Перед откликом прошу внимательно ознакомиться с описанием! Обучение в офисе в Москве обязательно!

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков, да, да только входящие и никаких продаж.
• Составление отчетов по звонкам;

• Взаимодействие посредством рабочего чата;

• Предоставление консультаций и оперативная помощь в решении возникающих вопросов;

Требования:

• Умение корректно и вежливо общаться с клиентами по телефону;

• Опыт работы оператором call-центра приветствуется, но не обязателен(предоставляется обучение);

• Базовое знание ПК и офисных программ;
• Грамотная речь (устная и письменная);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность.

Условия:

• Заработная плата по результатам собеседования, в вакансии указан начальный уровень;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (другой формат оформления невозможен!);
• ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В ОФИСЕ В МОСКВЕ в графике 5/2 (9:30-18:30 обучение и адаптация) 1 месяц;
• Далее работа в удаленном формате в графике 2/2, время работы: 20:00-08:00 или 21:00-09:00 только ночные смены! (другой формат работы невозможен!)