RexRent
Оператор колл-центра со знанием английского языка
От 100 000 RUR
- Деловая переписка
- Деловые коммуникации
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Ведение переговоров
Обязанности:
-
обеспечение высокого качества и сервиса обслуживания клиентов компании АО «Билантлия» путем обработки обращений из всех источников, на которых представлена Компания (телефон, мессенджеры, электронная почта);
- удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов;
- оперативное реагирование на отзывы и обращения, предоставление и сбор обратной связи;
- регистрация обращений, предоставление документооборота, бронирование автомобилей и др. в учетной системе CRM;
- сбор обратной связи по уровню удовлетворенности клиентов;
- взаимодействие с отделами и структурными подразделениями Компании по вопросам, связанным с деятельностью Отдела;
- соблюдение утвержденных руководством Отдела процедур и инструкций по работе с клиентами.
- Разговорный английский язык
- Опыт выполнения аналогичных обязанностей
- Ответственность, клиентоориентированность
- Готовность к работе в режиме многозадачности
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Высокий совокупный доход (оклад 75000р + KPI после испытательного срока)
- Полностью белая заработная плата 2 раза в месяц;
- ДМС
- Комфортабельный офис в шаговой доступности от ст.м. Пл. Александра Невского