Руководитель отдела координации

Компания НЦПО — это современный и динамично развивающийся учебный центр, специализирующийся на профессиональной переподготовке и обучении рабочим профессиям. Мы предоставляем людям по всей стране возможность получить качественное профессиональное обучение как дистанционно, так и очно.

Наш главный офис расположен в Санкт-Петербурге, а филиалы действуют в пяти городах России:

Обязанности:

• Координация работы 16 сотрудников отдела, распределение задач, контроль за их выполнением ежечасно, ответы на вопросы и расчет мотивации;
• Участие в решении сложных ситуаций, предотвращение возврата денежных средств;
• Анализ эффективности работы отдела и внедрение мер по улучшению;
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения высокого качества оказания услуг;
• Контроль за работой сотрудников удаленно, так как у нас есть филиалы;
• Работа в AmoCRM для учета и управления процессами.

Требования:

• Опыт на руководящей должности от 1 года;
• Навыки приоритизации задач и эффективной работы с большим объемом информации (1000 клиентов в месяц);
• Способность взаимодействовать с клиентами и обеспечивать высокий уровень сервиса;
• Ориентированность на результат и постоянное стремление к совершенствованию рабочих процессов;
• Умение контролировать работу сотрудников удаленно;
• Инициативность, умение предлагать и внедрять улучшения.

Условия:

• Оклад на 1 месяц - 90 000 рублей, со второго месяца - 100 000 рублей, с третьего месяца вводятся kpi;
• Возможность зарабатывать от 150 000 рублей и более в месяц с учетом выполнения kpi;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 сб/вс - выходные дни;
• Оформление по ТК;
• Индивидуальный подход к формату работы;
• Процесс адаптации перед вступлением в должность;
• Офис рядом с ТЦ "Галерея" в пяти минутах ходьбы.

Ждем Ваших откликов! До встречи на интервью:)