Ты любишь порядок, умеешь договариваться с людьми и хочешь стать частью стильного и современного мебельного бренда?
Тогда добро пожаловать в команду — мы создаем кухни, в которые влюбляются с первого взгляда. А ты поможешь нашим клиентам в финальном и самом важном этапе — установке и сервисе.
Твоя миссия:
Стать «связующим звеном» между клиентом, монтажником, логистом и производством, обеспечив идеальный клиентский опыт после покупки.
Что ты будешь делать:
•Общаться с клиентами после доставки (телефон, мессенджеры)
•Согласовывать дату и детали монтажа •Назначать монтажников, контролировать график и качество выполнения работ •Проверять фотоотчеты и документацию (акты, спецификации, дефектные акты) •Вносить данные в 1С и CRM, следить за статусами заказов
•Работать с рекламациями (от заявки до устранения дефекта)
•Координировать установку каменных столешниц с партнерами (Макстоун)
Ты идеально нам подойдешь, если: •Спокойно реагируешь на стресс и умеешь гасить конфликты
•Умеешь вести переговоры, слушать, структурировать информацию
•Готов учиться и адаптироваться (в т.ч. к новым цифровым инструментам)
•Имеешь опыт в логистике, клиентском сервисе, администрировании
•Уверенно работаешь в 1С, Google Таблицах, CRM (Bitrix/Amo и др.)
•Владеешь русским и казахским языками (устно и письменно)
Мы предлагаем:
•Фикс: 200 000 тг + премия до 200 000 тг •График: Пн-Пт, с 9:00 до 18:00
•Команда без токсичности — монтажники, логисты, коллеги по отделу
•Официальное трудоустройство с первого дня
•Офис в центре: Мангелик Ел 38 (рядом с остановкой, без проблем с транспортом) •Внимание к людям и поддержка в обучении
•Возможность прокачать скиллы и вырасти вместе с нами
Мы НЕ подходим, если ты:
•Бежишь от ответственности
•Боишься многозадачности и цифр
•Не умеешь договариваться или «взрываешься» в конфликте
•Не хочешь учиться новому или работаешь «по старинке»
Откликайся прямо сейчас — и давай делать сервис классным вместе!