Руководитель проекта Free Traffic

Fenixcall - международный call-центр (специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки) с огромным количеством сложных и интересных вызовов. Мы ставим перед собой амбициозные задачи и стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания для всех наших клиентов. Наши сотрудники - наш ключевой актив, и мы стремимся создать для них наилучшие условия труда.

В связи с расширением и ростом проекта, мы ищем Руководителя на направление Free Traffic ("Бесплатка"), который возьмет на себя ключевую роль в его развитии.

Цель работы: через коммуникации с руководителями ГЕО, а так же тренерами и координаторами проекта в этих странах необходимо организовать и обеспечить эффективную работу и развитие направления Free Traffic ("Бесплатка") - первая линия, горячие лиды.
ГЕО: Испания, Италия, Португали, Латинская Америка.

• контроль выполнения ключевых показателей продаж: объем продаж, конверсия из лида в подтвержденный заказ (% апрува), средний чек, % выкупа, эффективность, маржинальность;
• обеспечение укомплектованности ГЕО, планирование и контроль соблюдения партнерским отделом объема входящих лидов по каждому ГЕО;
• выстраивание системы управления проектом. Формализация бизнес процессов;
• планирование и распределение ресурсов;
• разработка и управление системой мотивации менеджмента колл-центра и операторов.

Мы ожидаем от Тебя:

• опыт работы в колл-центре на позиции РОП/ Супервайзер/Руководитель отдела CPA (товарка или нутра);

• высокие коммуникативные навыки;

• проактивность;

• системность;

• организованность.

Что мы предлагаем:

• полностью удаленную работу;
• график работы 5\2;
• возможность реализовывать свои самые смелые идеи;
• профессиональный рост с командой единомышленников;
• отличный коллектив, готовый поддержать в трудную минуту;
• конкурентную заработную плату;
• работу в международной стабильной компании, где нет бюрократического хаоса.

Если все вышесказанное про тебя - откликайся на вакансию, и HR свяжется с тобой для дальнейшей коммуникации.