Газпром ИД (ГИД) – технологичная молодая компания в структуре холдинга. В нашем департаменте ГИД-Дата создаем различные data-продукты: рекомендательные и поисковые системы, сервисы аналитики и визуализации данных и многое другое. В данный момент мы в поиске Менеджера по сопровождению клиентов который умеет быстро ориентироваться в новых условиях, генерировать продуктовые решения под клиентские задачи и бережно относиться к финансам. Если вам нравится держать клиентов счастливыми после сделки — мы ждём вас!
Ключевая задача:
Поддержание и развитие отношений с клиентами сегмента Small Business для повышения их лояльности и успешной интеграции продуктов компании.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с текущими клиентами и работа над повышением лояльности
- Работа с входящими запросами: квалификация клиентов, быстрый анализ потребности клиентов, подготовка предложения.
- Разработка и создание комплексных коммерческих предложений для клиентов
- Активное личное участие в переговорах и встречах по запуску сервисов с клиентами
- Участие в подготовке аналитических и стратегических презентаций и отчетов
- Постановка и контроль выполнения задач смежными подразделениями компании в рамках запуска РК клиента
- Прогнозирование и выполнение плана фактической выручки, рекомендации и upsale
- Контроль сроков оплаты
- Оформление документов (договор, приложения) на этапе интеграции клиента и доведение до коммерческой активации
Наши ожидания:
- Опыт не менее 2х лет в роли Account Manager b2b IT решений.
- Базовая техническая грамотность: понимание методологий работы моделей данных.
- Системное мышление: комфортное ощущение в условиях неопределённости, готовность помогать продукту эволюционировать и выходить на новые рынки.
- Развитые коммуникативные навыки: умение ясно доносить ценность продукта различным стейкхолдерам.
- Самоорганизация: способность параллельно вести несколько проектов без постоянного контроля, чётко расставлять приоритеты и следовать плану.
Будет плюсом:
- Практический опыт в области Больших данных и Machine Learning/AI (понимание спецификаций и возможностей технологии).
- Сильные личные связи в смежных индустриях и готовность привлекать их в интересах компании.
Мы можем предложить:
- График работы 5/2, гибкое начало дня до 11 утра;
- Формат работы - гибрид (2-3 дня в неделю в офисе) в Москве;
- Работу в аккредитованной в Минцифры IT-компании;
- ДМС со стоматологией и госпитализацией в классных клиниках после испытательного срока;
- Материальная поддержка к значимым событиям в жизни сотрудника;
- Широкая программа корпоративных бонусов.