Менеджер по сопровождению клиентов в премиум сегмент

Привет!

«Проект Жизнь» — центр семейного и корпоративного наследия. Мы оживляем историю, восстанавливаем родословные, создаём фамильные реликвии и документальные спецпроекты. Наша миссия — сохранить наследие прошлого и создать ценности для будущего, объединяя традиции с инновациями и передовыми технологиями. Мы верим, что каждая история достойна быть рассказанной.

Мы — taylor-made компания, где каждый проект представляет собой сложный, кастомизированный продукт, созданный с учетом индивидуальных особенностей клиента. Мы проводим глубокие генеалогические исследования, создаем мемуары, фамильные книги, дизайн родословных древ, снимаем фильмы об истории семьи и выпускаем проекты в собственной типографии.

Помимо коммерческой деятельности, мы активно развиваем просветительские проекты:

• Фестиваль семейной истории #ГЕНТЕХ
• Серия книг «История тебя»
• Документальный цикл-расследование «1/8 ЗЕМЛИ: Визионеры России»

«Проект Жизнь» победил в «Предпринимательском прорыве года» СКОЛКОВО и Zimin Foundation в номинации «Социальное предпринимательство», номинирован в «30 до 30» Forbes.

Наша ЦА – успешные, думающие, развивающиеся люди: предприниматели, филантропы и деятели.

Что предстоит делать:

• Выполнять личный план продаж по входящему трафику;
• Сопровождать портфель действующих премиальных клиентов, выстраивать долгосрочные отношения;
• Выполнять ключевые успешные действия: проводить онлайн и личные встречи с клиентами, презентовать нашу компанию и услуги, совершать плановый обзвон базы клиентов, генерировать повторные продажи;
• Сопровождать продажу: заключать договоры, контролировать получение оплаты до момента прихода денег на счет (проект в производстве курирует отдельная команда операционного отдела);
• Вести регулярную отчетность: заполнять ежедневные показатели по основным KPI и CRM;
• Представлять компанию в партнерских проектах.

Мы идеально друг другу подойдем, если Вы:

• Имеете высокий уровень мотивации к достижению лучших результатов;

• Обладаете высокой клиентоориентированностью, умеете слышать и анализировать запросы;

• Коммуникабельны, энергичны, организованны — способны вести 30+ сделок параллельно;

• Не просто продаете, а подбираете решения, искренне погружаясь в задачи клиента;

• Уверенно работаете в режиме многозадачности, сохраняя внимание к деталям;

• Готовы изучать специфику генеалогии, глубоко разбираться в наших продуктах и услугах;

• Имеете опыт в продажах (работа с премиум-сегментом — большое преимущество);

• Уверенный английский — большой плюс.

Мы приветствуем:
— Опыт в аккаунт-менеджменте (B2B/IT/Банковский-сектор) — это будет преимуществом.

Нам подойдёт ваш опыт, даже если:
— У вас нет прямого опыта в продажах, но есть навыки клиентского сопровождения, управления лояльностью и построения долгосрочных отношений.

Вознаграждение:

• Оплата обсуждается по итогам собеседования;
• Стабильная заработная плата дважды в месяц;
• Вознаграждение формируется из оклада, премии KPI и бонусов от личных продаж.

Что мы предлагаем:

• Работа в проекте, который имеет особую ценность для каждого клиента — от создания мемуаров до уникальных генеалогических исследований;
• Креативный продукт премиального качества и высокие чеки;
• Лучшее окружение: успешные, перспективные клиенты и молодая, дружная команда единомышленников;
• Комфортный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Уютный офис в самом сердце Москвы – рядом с Большим театром (м. Кузнецкий мост, м. Театральная, м. Охотный ряд);
• Ароматный кофе из собственной кофемашины и кухня со всеми удобствами;
• Участие в уникальных корпоративных проектах и мероприятиях, связанных с историей и культурой, эксклюзивные экскурсии и фестивали.

Ждём Вас в команде лидеров своей области!

В сопроводительном письме расскажите немного о своём опыте и почему вы хотите работать именно в «Проекте Жизнь».