Специалист службы контроля качества

Специалист службы контроля качества в международную сеть автосервисов FIT SERVICE

FIT SERVICE – это лидер на рынке автосервисных услуг, современная, надежная и открытая компания с 16-летним опытом, постоянным развитием и инвестициями. Мы ищем в нашу дружную команду Специалиста службы контроля качества, который поможет нам оставаться лучшими!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: по ТК РФ с полностью "белой" зарплатой.
• Забота о здоровье: полис ДМС.
• Бонусы за рекомендации: 15 000 рублей за каждого приведенного друга.
• Развитие: доступ к уникальным обучающим программам.
• Крутую атмосферу: корпоративные мероприятия на высшем уровне и уютный офис.
• Удобный график: 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 11:00 до 23:00. Возможна удаленная работа!
• Комфорт: Корпоративное такси до дома после работы.

В нашем офисе вас ждет:

• Просторный openspace с кофемашиной и автоматом с изысканными закусками.
• Тематические переговорные комнаты для творческой работы.
• Открытая веранда с гриль-зоной в летний период.
• Ежедневные завтраки за наш счет: бутерброды или сезонные фрукты.
• Развивающийся корпоративный университет с конкурсами и призами!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в мессенджерах (входящая линия).
• Фиксирование входящих обращений в системе.
• Взаимодействие с сотрудниками Управляющей компании и партнерами для решения вопросов.
• Урегулирование спорных ситуаций, возникших во время обслуживания клиентов.
• Проведение опросов по качеству предоставляемых услуг.
• Своевременная обработка и закрытие обращений.

Мы ищем человека, который:

• Обладает грамотной письменной и устной речью.
• Умеет эффективно работать с большим потоком информации.
• Внимателен к деталям и умеет сопоставлять данные.
• Имеет развитые коммуникативные навыки и умеет уверенно доносить информацию.
• Уверенно владеет программами MS Office.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или контроля качества.

Если ты готов стать частью нашей команды и помогать нам делать сервис еще лучше, отправляй свое резюме!