Руководитель отдела

Миссия Top Riders помочь каждому исполнить мечту - получить визу, посетить США и вместе с этим предоставить качественный сервис с желаемым результатом.

Для нас помощь в получение и оформлении виз - это не просто работа, это возможность помогать людям в достижении их целей, будь то путешествия, лечение, учеба, работа или воссоединение с семьей.
Каждый член команды Top Riders ежедневно вносит свой вклад в осуществление мечт и планов наших Клиентов.

Если все это откликается вам, то мы будем рады видеть вас частью нашей команды!

Обязанности:

- Организация работы визового отдела.
- Обучение, консультация и помощь в сложных кейсах сотрудникам визового отдела.
- Поиск новых возможностей для автоматизации или улучшения текущих процессов.
- Ведение статистики, отчетности по работе отдела.
- Поиск и организация работы с партнерами: переводчики, посредники
- Административные задачи по работе сотрудников отдела (графики работы, бонусы сотрудников, функционал сотрудников и др).
- Управление офисом
- Тесная работа со смежными отделами: отдел продаж, опер.директор, отдел контроля качества, HRD

Требования:

- Опыт в Travel индустрии от 1 года обязателен
- Знание правил и особенностей оформления виз в страны США, Шенген, Англия (другие направления будут преимуществом).
- Способность анализировать и видеть варианты решения в разных ситуациях. Умение работать с большим объемом информации.
- Успешный опыт работы в роли старшего визового менеджера или руководителя отдела.
- Умение строить процессы, работать с людьми, обучать их
- Умение работать с показателями
- Умение работать с Google таблицами, отчетностью
- Умение работать с большим кол-вом материала, систематизировать информацию, разрабатывать методологические материалы, памятки

- Работа в AMO CRM будет преимуществом

Условия:

• Работа в офисе: Москва, м.Бауманская
• Конкурентная заработная плата: оклад +КPI (обсуждается на собеседовании)

• Оформление СМЗ , после прохождение испытательного срока (3 мес) ТК РФ

• График работы : пон-пт. 10-19ч

• Корпоративное обучение и развитие: Мы инвестируем в развитие наших сотрудников – регулярные тренинги, семинары, доступ к обучающим платформам, чтобы вы всегда оставались в тренде.
• Крутые корпоративные мероприятия: Мы знаем, как важно отдыхать и заряжаться, поэтому регулярно организуем тимбилдинги, игры и другие активности.
• Скидки на услуги компании: Специальные условия для сотрудников и их родных на все услуги TOP RIDERS
• Дружная и поддерживающая команда: У нас вы найдете единомышленников, которые всегда готовы помочь, поддержать и поделиться опытом.
• Интересные задачи и возможность творческой реализации