- Техническая поддержка клиентов в Telegram.
- Создание и настройка клиентских аккаунтов в системе.
- Обработка технических проблем клиентов, решение самостоятельно или передача разработчикам (постановка задач в мессенджере и Jira)
- Контроль состояния номеров, передающих трафик, их отключение/подключение при необходимости.
- Мониторинг состояния серверов в Zabbix, реагирование на любые отклонения или проблемы.
Требования:
-Базовое понимание работы REST API, HTTP/HTTPS.
- Уверенное владение Google Docs и Excel.
- Компьютер/ноутбук с минимум 8 Гб оперативной памяти.
- Аналитический склад ума, способность к быстрому обучению
Условия:
- Удаленная работа
- Плавающий График 5/2, с 9 до 18 (возможны корректировки)
- Заработная плата: оклад + премия за выполнение KPI + оплата сверхурочных часов. Совокупный доход от 50.000 до 60.000
- Обучение и помощь в работе.