Обязанности:
- Обработка заказов: Прием и обработка заказов клиентов, включая ввод информации в систему, проверку наличия товара на складе и подтверждение заказов.
- Подготовка документов: Формирование и подготовка всех необходимых документов для отгрузки, таких как счета-фактуры, накладные и другие сопроводительные документы.
- Работа со складом: Взаимодействие с командой склада для координации сборки и упаковки заказов, отслеживание статуса выполнения заказов, а также решение возникающих вопросов и проблем.
- Коммуникация с клиентами: Ответы на вопросы клиентов касательно статуса их заказов, предоставление информации о доставке и решении возникающих проблем.
- Управление возвратами: Обработка возвратов и обменов товаров, включая ведение учета и координацию с логистикой.
- Совершенствование процессов: Предложение улучшений для оптимизации работы отдела, улучшение клиентского опыта и повышение эффективности обслуживания.
Мы ожидаем:
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Умение работать с документацией.
- Внимание к деталям.
- Способность к решению проблем.
- Опыт работы с различными программами для учета и обработки заказов.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату;
- Гарантии и компенсации, предусмотренные Трудовым Кодексом РФ;
- Интересную динамичную работу, возможности для профессиональной реализации.