Специалист/ведущий специалист технической поддержки

Приглашаем на работу Специалиста службы технической поддержки (работа в офисе).

Обязанности:

• Обработка и решение инцидентов/запросов пользователей через систему ServiceDesk.
• Удаленная поддержка сотрудников (включая настройку ПО, устранение неполадок), при необходимости — выезды в офис/филиалы.
• Администрирование Active Directory: управление учетными записями, группами, политиками доступа.
• Консультирование пользователей по работе с корпоративными сервисами, офисным ПО и внутренними системами.
• Обработка и решение инцидентов/запросов пользователей через систему ServiceDesk.
• Удаленная поддержка сотрудников (включая настройку ПО, устранение неполадок).
• Администрирование Active Directory: управление учетными записями, группами, политиками доступа.
• Консультирование пользователей по работе с корпоративными сервисами, офисным ПО и внутренними системами.

Требования:

• Опыт в технической поддержке (1+ год) или системном администрировании.
• Глубокое понимание устройства ПК, периферии и мобильных устройств (диагностика, замена компонентов).
• Знания на уровне администратора пользовательских операционных систем Microsoft Windows 10/11 и офисных приложений Microsoft Office;
• Базовые знания по работе доменной инфраструктуры (AD, DNS, DHCP);
• Базовые знания сетевых технологий;
• Знание английского языка, достаточное для чтения технической документации.

Условия:

• Работа в офисе – м. Менделеевская / Новослободская, ул. Палиха, 10, стр.7;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45;
• ДМС после испытательного срока;
• Компенсация стоимости занятий спортом;
• 3 дополнительных дня к отпуску ежегодно.