Вас привлекает мир роскоши и эксклюзивного обслуживания? Хотите стать частью команды, которая создает незабываемые впечатления для VIP-гостей? Тогда эта вакансия для вас!
Обязанности:
- Разработка и внедрение стандартов VIP-обслуживания, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным.
- Организация операционной работы по направлению, чтобы все процессы шли как по маслу.
- Управление командой, обучение и развитие сотрудников для достижения наивысших стандартов сервиса.
- Персонализированное взаимодействие с VIP-гостями, чтобы каждый визит оставлял только положительные эмоции.
- Организация и проведение мероприятий для VIP-гостей парка, чтобы каждый момент был незабываемым.
- Мониторинг удовлетворённости VIP-гостей и постоянное улучшение качества обслуживания.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения комплексного подхода к обслуживанию.
- Управление бюджетом и ресурсами для эффективного использования всех возможностей.
- Обеспечение соблюдения стандартов и требований, чтобы каждый гость получал только лучшее.
Требования:
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом, но не обязателен.
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту.
- Способность к обучению и развитию команды, чтобы каждый сотрудник мог расти и развиваться.
- Умение работать в команде и сотрудничать с другими отделами.
- Организаторские способности и внимание к деталям.
- Готовность к работе в динамичной среде и умение быстро адаптироваться к изменениям.
Условия и преимущества:
- График работы: 5/2, полный рабочий день.
- Работа на территории работодателя в уникальной атмосфере «Острова Мечты».
- Возможность профессионального роста и развития в крупнейшем парке развлечений Европы.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.