ЕАЕ-Консалт

Менеджер клиентского сервиса 1С

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

ООО «ЕАЕ-Консалт» – системный интегратор, предоставляющий консалтинговые и информационно-технологические услуги и осуществляющий разработку программного обеспечения.

Компания образована в 2011 году и в 2012 включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Мы обладаем многолетним успешным опытом реализации ИТ-проектов различной сложности в топливно-энергетическом комплексе, ритейле, логистике, госсекторе.

Обязанности:

  • Выявлять требования Заказчика к уровню обслуживания.
  • Оценивать и согласовывать стоимость ИТ услуг.
  • Формировать и согласовывать архитектуру услуг с центрами экспертизы.
  • Подготавливать договорные документы в рамках управляемых услуг.
  • Проводить сервисную экспертизу (в том числе в составе проектных команд) по проектам Заказчика в рамках функционального направления.
  • Формировать планы корректирующих мероприятий по претензиям/жалобам/критичным инцидентам, контролировать их исполнение.

Требования:

  • Желателен опыт работы в франчайзи 1С (фирмах партнерах 1С)
  • Уверенный пользователь MS Office Excel, World.
  • Опыт ведения договорной работы, организация работы с заказчиком/подрядчиком.

Условия:

  • Работу в стабильной аккредитованной ИТ-компании.
  • Полностью «белую» ЗП, оформление по ТК РФ.

  • Система мотивации: оклад + ежемесячное премирование (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью).
  • Проектные надбавки за исполнение фаз проектов и завершении проекта.

  • Интересные большие проекты внедрения 1С на крупных предприятиях.

  • График работы: гибрид (офис+удаленно).
  • Адрес офиса 6-я Красноармейская улица, д. 5-7. БЦ Сенатор, помещение 401.
  • Уважаемые кандидаты, просьба в сопроводительном письме указать ожидаемый уровень дохода.