Специалист службы поддержки партнеров (со знанием казахского и русского языков)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках специалиста службы поддержки партнеров со знанием казахского и русского языков.

Что нужно делать:

- Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д;

- Взаимодействовать со смежными командами в случае возникновения трудностей у партнера;

- Подключать экспертов из других направлений по вопросам контента, текстового наполнения и подключения новых акций;

- Развивать партнерские отношения с помощью устной и письменной коммуникации.

Мы ждем, что вы:

- Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом);

- Имеете все необходимое для удаленной работы (собственный ноутбук или ПК);

- Знаете Excel на базовом уровне;

- Владеете грамотной устной и письменной речью на казахском и русском языках;

- Являетесь уверенным пользователем ПК;

- Готовы обучаться и имеете интерес к решению нестандартных кейсов;

- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу (режим home-office);

- Официальное трудоустройство по ТК РК;

- График работы: 5/2;

- Перспективу карьерного роста;

- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.