Обязанности:
- Разработка стратегии CRM-коммуникаций, email- и триггерных цепочек
Сегментация клиентской базы и построение CJM
Разработка и оптимизация программ лояльности и удержания клиентов
Управление жизненным циклом клиента (CLV), работа с разными сегментами (новые, активные, спящие, ушедшие)
A/B-тестирование сценариев, гипотез и каналов
Анализ эффективности рассылок и всех точек коммуникации (OR, CTR, CR, Retention)
Формирование регулярной отчетности
Разработка стратегии попапов на сайте
Подключение и тестирование новых каналов коммуникации
Мониторинг и тестирование технических интеграций с Mindbox
Работа в связке с главным маркетологом, email-маркетологом и дизайнером
- Уверенное знание платформы Mindbox: сегментация, фильтры, сценарии
Опыт построения CRM-стратегий, работа с CJM
Навыки аналитики, интерпретации данных, понимание ключевых метрик CRM
Базовое понимание маркетинга и клиентской психологии
Умение мыслить стратегически, видеть узкие места в коммуникациях
Владение нейросетевыми инструментами для ускорения и автоматизации задач
-
Официально оформление по ТК РФ;
— График работы гибридный;
— Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
— Оплата больничных листов;
— Бесплатная корпоративная развозка (10 мин. от м. Звёздная);
— Скидки и бонусы сотрудникам в сети продуктовых магазинах «Вкустер».