
БорисХоф
Специалист по работе с клиентами
До 100 000 RUR
- Претензионная работа
- Работа с претензиями
- Работа с жалобами клиентов
- Клиентоориентированность
- Работа с клиентами
- Работа с возражениями
- Грамотная устная речь
- Телефонные переговоры
- Ведение отчётности
- Работа с обращениями
- Консультирование клиентов
- Деловая этика
- Деловая переписка
- Деловые коммуникации
- Навыки переговоров
Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании. Компания неоднократно становилась победителем национальной премии Автодилер года и других значимых официальных рейтингов.
Компания БорисХоф приглашает в команду Специалиста по работе с клиентами
Мы ищем харизматичного и отзывчивого специалиста, готового присоединиться к нашей дружной команде и сделать клиентов счастливыми!
Твои обязанности:
- Прием и обработка жалоб и вопросов от клиентов;
- Помощь клиентам в решении их проблем;
- Сотрудничество с другими отделами для подготовки ответов;
- Консультирование сотрудников дилерского центра по вопросам работы с клиентами;
- Подготовка отчетов по запросу руководителя и мониторинг отзывов о компании.
Что мы ожидаем от тебя:
- Опыт работы с клиентами от 1 года;
- Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь;
- Опыт в автомобильной сфере будет плюсом;
- Умение работать в условиях многозадачности, ответственность и внимательность.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
- «Белую» зарплату, выплата 2 раза в месяц;
- Оплачиваемые отпуска и больничные;
- График работы: пн.-пт. с 09:00 до 18:00 (или 10:00 до 19:00);
- Обучение и наставника на период адаптации;
- ДМС после года работы, корпоративная мобильная связь, скидки на автомобили и их обслуживание;
- Локация: БорисХоф Центр, 2-ая Магистральная улица, д. 18, стр. 22. (м. Полежаевская, МЦК Шелепиха).
Присоединяйся к нашей команде и стань частью компании, которая ценит своих клиентов и стремится к достижению высшего уровня обслуживания!