Обязанности:
- Решение инцидентов с оборудованием и ПО.
- Участие в процессах построения и управления инцидентами.
- Управление процессами работы команды.
- Разработка документации и инструкций в рамках технической поддержки.
- Определение проблемных точек в работе системы и участие в процессах их устранения.
- Улучшение и поддержание качества предоставляемых пользователям услуг.
- Сопровождение открытия магазинов.
- Контроль выполнения заявок технической поддержки.
- Помощь в выполнении проектных работ.
- Высшее \ среднеспециальное образование.
- Опыт работы в ИТ-сфере от 3-х лет (желательно в сфере технической поддержки).
- Понимание процессов разработки, эксплуатации и поддержки ПО.
- Понимание работы систем мониторинга.
- Взаимодействие с обслуживающими организациями.
- Знание линейки Windows Server.
- Знание работы ККТ.
- Знание работы кассового ПО.
- Работа в стабильной крупной компании г. Новосибирска.
- Своевременная заработная плата два раза в месяц.
- График работы 5/2 с 8-30 до 17-30, суббота, воскресенье - выходной.
- Возможности для дальнейшего профессионального роста и развития.
- Место работы: Кировский район, ул. Петухова, 79к.2 (в шаговой доступности от остановки общественного транспорта).