Менеджер по работе с клиентами

Мы — IT-компания, уже 12 лет разрабатывающая SaaS-решения для автоматизации гостиничного бизнеса. Сейчас мы активно растем и развиваемся благодаря присоединению к группе компаний Smartway, что открывает новые горизонты для масштабирования нашего бизнеса.

Наш продукт — это современная облачная система управления отелем, которая делает жизнь отельеров проще. Это не просто PMS, Channel Manager и Модуль бронирования, а комплексные решения для управления онлайн-продажами, прямыми бронированиями с сайта и доходами отеля.

В связи с масштабированием компании, открываем позицию Менеджера по работе с клиентами.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Работа с текущей клиентской базой, предложение по подключению дополнительных каналов продаж;

• Анализ профиля клиента и выявление точек роста;

• Исходящие звонки по текущей базе клиентов;

• Уметь находить общий язык и общаться с клиентом;

• Допродажи: искать возможности для увеличения среднего чека с одного клиента;

Ты нам подходишь, если:

• У тебя есть опыт работы с клиентами по телефону или на почте;

• Ты умеешь выяснять, что нужно каждому клиенту, выявлять потребности;

• Умеешь слышать и понимать боли клиентов, чтобы решать их вопросы самым эффективным способом;

• Не боишься предлагать нестандартные решения и аргументировать их для руководителя;

• Преимуществом будет опыт работы в CRM системе/ опыт продаж или работы в клиентском сервисе.

Что тебя ждет в Bnovo:

• Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech;
• Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом;
• Готовы предложить полностью удаленный формат работы 5/2;
• Крутые корпоративы, настольные игры по пятницам и другие активности:)

Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.

Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в одной из самых перспективных IT-компаний в сфере TravelTech!