Младший маркетолог (менеджер по коммуникациям)

Привет! По причине активного расширения сети, открыт конкурс на позицию Младшего маркетолога (менеджера по коммуникациям).

Опыт работы в маркетинге в ресторанном бизнесе - обязателен.

Немного о нас:

PhoBo & ВьетКафе - самая крупная сеть кафе вьетнамской кухни, насчитывающая более 60 заведений по России. Компания работает на рынке с 2006 г.

Обязанности:
1. Работа с отзывами:

• Ответы на отзывы в геосервисах через Поинтер (Яндекс.Карты, 2GIS и др.).
• Сбор отзывов с других площадок (тематические сайты, соцсети, форумы).
• Контроль разбора отзывов ресторанами: проверка своевременности и качества ответов.
• Постановка задач в Битрикс24 по отзывам, которые не попали в систему автоматически.

2. Коммуникация и поддержка:

• Ответы на звонки, консультации гостей.
• Работа с обращениями в Telegram, ВКонтакте, чате поддержки.
• Помощь в модерации соцсетей (при необходимости).

3. Помощь отделу маркетинга:

• Отправка PR- и маркетинговых материалов (РИМ).
• Взаимодействие с кросс-промо партнерами.
• Участие в аналитике отзывов (выявление трендов, проблемных точек).

Требования:

• Опыт в маркетинге, поддержке клиентов
• Грамотная письменная и устная речь.
• Умение анализировать отзывы и выявлять ключевые проблемы.
• Внимательность к деталям, ответственность за выполнение задач.
• Готовность работать с CRM (Битрикс24) и геосервисами.

Условия:

1. ЗП: 80 000 руб.
2. Удаленная работа
3. Официальное трудоустройство по ТК РФ
4. Оплачиваемый отпуск
5. Возможность роста в digital-маркетинге.