Обязанности:
- Оперативно обрабатывать и заводить претензии, поступающие от клиентов компании.
- Консультировать клиентов по претензиям и условиям возврата товара.
- Контролировать сроки ответов на претензии клиентов.
- Собирать и анализировать документы, необходимые для объективного рассмотрения претензий.
- Подготавливать и предоставлять заключения по претензиям клиентов.
- Основные навыки: общение с людьми, внимание к деталям, знание законодательства о защите прав потребителей.
- Умение работать в Excel и 1C.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Аналитический склад ума.
- Ответственное отношение к работе и внимательность.
- Умение работать в режиме многозадачности с большим количеством информации.
- Доброжелательность и активность.
- Стрессоустойчивость и способность оперативно решать задачи.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
-
График работы основной с 8:00 до 16:00;
-
Доставка до места работы и обратно;
-
Частичная компенсация питания;
-
Насыщенная корпоративная культура (подарки к государственным праздникам и значимым датам, корпоративные мероприятия и многое другое).
- Возможность участия в программе "Сельская ипотека"