2ГИС
Менеджер отдела клиентского сервиса
До 50 400 RUR
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Грамотная устная речь
- Ведение отчётности
2ГИС — IT компания, входит в топ "Лучших работодателей среди крупных компаний" в рейтинге HH.ru!
Мы ищем в нашу команду ключевую фигуру в организации, обеспечивающей связь между клиентами и компанией. Основные обязанности включают в себя управление процессами качества обслуживания, оптимизацию взаимодействия с клиентами, а также документооборот в отделе коммерции.
Задачи
- Ведение договорного документооборота отдела коммерции.
- Контроль качества проведенных встреч менеджерами по продажам (телефонный контакт с клиентом).
- Постпродажный сервис (телефонные контакты с клиентами).
- Подготовка и организация отправки необходимой корреспонденции.
Требования
- Образование не ниже среднего специального (законченного).
- Приветствуется опыт в клиентской сфере, сфере гостеприимства . Также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с хорошими коммуникативными навыками.
- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
- Опытный пользователь ПК: Excel, Word, Internet, почтовые приложения.
- Готовность к работе в режиме многозадачности. Внимательность, ответственность.
Условия работы в 2ГИС:
- Официальное оформление с первого дня и белая зарплата;
- График работы 5/2;
- После испытательного срока гибридный формат работы (удаленка+офис);
- Дружная и душевная команда молодых специалистов;
- Реальные возможности "прокачаться " в профессиональном и карьерном плане. В этом вам помогут: регулярные обучения, построение индивидуальных планов развития, оценка компетенций и многое другое, что сделает вас одними из самых востребованных сотрудников digital рынка;
- Веселые и зажигательные корпоративы. Мы умеем не только продуктивно работать, но и хорошо отдыхать.