Обязанности:
- Настройка процессов взыскания в CRM;
- Обеспечение отказоустойчивости всех систем Collection;
- Оптимизация процессов сбора на этапе collection\pre-collection;
- Обеспечение тестирования проводимых доработок CRM;
- Коммуникация с вендорами;
- Контроль и поддержание работоспособности телефонии;
- Взаимодействие с ИТ;
- Написание БТ/ТЗ;
- Обеспечение реализации доработок систем Collection;
- Коммуникация с бизнес-пользователями.
Требования:
- Опыт настройки стратегий collection в CRM;
- Уверенное знание SQL (Clickhouse), опыт написания сложных запросов к БД;
- Уверенные знания Excel (сводные таблицы, ВПР функции, статистические расчеты, графики, диаграммы);
- Знание процессов collection от этапа pre-collection до этапа продажи/банкротства;
- Опыт работы с отчетностью / построении регулярной отчетности;
- Инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде
- Опыт написания БТ/ТЗ
- Знание бизнес-процессов collection в Банках/МФО/КА.
Условия:
- Официальное оформление и зарплата;
- Широкие возможности для профессионального развития, самореализации и карьерного роста;
- Сильная и профессиональная команда;
- Комфортный офис в 15-ми минутах пешком от станций Парк Победы/Багратионовская/Фили в Москве;
- Возможен гибридный график работы: офис/удаленка - 3 дня в офисе и 2 дня на удаленке;
- Всевозможные бенефиты для сотрудников: ДМС, корпоративное такси, участие в профильных конференциях, насыщенная корпоративная жизнь.