Российский фулфилмент-оператор Бета ПРО, входящий в тройку лидеров своей отрасли, с более чем 25-летней историей приглашает в команду Ассистента менеджера по сопровождению клиентов.
Чем занимается наша команда?
Мы предоставляем услуги по складской логистике для интернет-продаж: получаем товар от поставщика, храним, формируем заказы, обрабатываем, упаковываем посылки, а также осуществляем доставку товара непосредственно до получателя.
Наши клиенты - интернет-магазины, маркетплейсы и партнерские сети.
Перечень задач:
- Оперативная обработка запросов клиентов по телефону и по почте;
- Полная информационная и консультативная поддержка клиентов по технологическим процессам в части выполнения заявок;
- Координация взаимодействия между клиентом и внутренними структурными подразделениями компании;
- Помощь в решение проблемных ситуаций, возникающие у смежных подразделений по отгрузкам клиента, заявкам и бизнес-процессам;
- Осуществление контроля качества и сроков выполнения заявок по операционным показателям;
- Анализ выявленных недостатков при исполнении заявок и участие в их устранении совместно с другими структурными подразделениями.
Наши ожидания:
- Высшее образование;
- Навыки работы в CRM, 1С, 1С:ERP - приветствуются;
- Нацеленность на результат, хорошие администраторские качества;
- Стрессоустойчивость, гибкость;
- Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Заработная плата: 78 000р. на руки (полностью белая);
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Бесплатный корпоративный транспорт до места работы от мкрн. Кузнечики, станции Подольск, Климовск, Гривно, Серпухов, Чехов, мкрн. Львовский;
- Место работы: Московская область, Подольский район, Складской комплекс PNK Парк - Валищево.
- Работа в крупной, стабильной и динамично развивающейся компании;
- Обучение на этапе ввода в должность, карьерный рост и развитие.