PR-менеджер по управлению репутацией бренда компании

Привет!

Sunshine Group - международная IT-компания, продвигающая несколько проектов на зарубежных рынках, преимущественно в США. Мы предлагаем нашим клиентам — людям, которые хотят открыть свой бизнес, — готовые онлайн-магазины, а также услуги по их продвижению. Нам 14 лет, у нас более 500,000 клиентов по всему миру и глубокий опыт в области электронной коммерции.

Forbes признал наших маркетологов опытными экспертами в сфере электронной коммерции;

Inc. Magazine назвал нас одной из самых быстрорастущих компаний в США в 2022 году.
И мы не собираемся на этом останавливаться.

Сейчас мы ищем PR-менеджера по управлению репутацией бренда компании

Чем предстоит заниматься:

• Мониторить упоминания компании в интернете: соцсети, форумы, отзывы, комментарии, СМИ;

• Анализировать тональность обратной связи и оперативно реагировать на негативную и позитивную обратную связь;

• Разрабатывать и внедрять стратегии управления репутацией и кризисными ситуациями;

• Коммуницировать с пользователями от лица компании: ответы, разъяснения, вовлечение;

• Создавать и продвигать позитивную повестку: работа с отзывами, комьюнити, амбассадорами;

• Взаимодействовать с отделом PR, SMM, продуктом и службой поддержки по вопросам репутации;

• Готовить реактивные и упреждающие коммуникации: посты, комментарии, заявления, FAQ;

• Работать с репутационными партнёрами, подрядчиками, антифрод-инструментами (опционально);

• Готовить ежемесячные репутационные отчёты и предложения по улучшению имиджа бренда компании.

Наши ожидания:

• Опыт работы в PR, SMM, бренд-коммуникациях или управлении репутацией от 1–2 лет;

• Умение грамотно формулировать мысли в письменной и устной форме;

• Навыки анти-кризисных коммуникаций: знаешь, как правильно отработать негатив;

• Эмпатия, стрессоустойчивость, здравый юмор — важно для работы с аудиторией;

• Опыт работы с аналитическими и мониторинговыми системами (Brand Analytics, YouScan, Looqme и др.) — будет плюсом;

• Знание английского языка от С1.

• Базовое понимание принципов digital-маркетинга и Tone of Voice бренда;

• Способность работать в команде и взаимодействовать с разными отделами;

• Внимание к деталям и проактивность.

Работая с нами, ты получаешь:

• ЗП выше рынка, обсуждается на собеседовании;

• Работу в надежной, успешной и развивающейся IT компании;

• Быстрый процесс подбора, оперативно проводим собеседования;

• Работу в команде профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать;

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;

• Гибридный формат работы, офис в историческом здании в самом центре Санкт-Петербурга на ст.м. Адмиралтейская;

• Демократичный стиль управления и отсутствие микроменеджмента;

• Неформальное общение, доброжелательную рабочую атмосферу.

• У нас отличная команда, которая нацелена на интенсивный рост и достижение высоких результатов. Мы против бюрократии и формализма, выбираем smart casual, но не забываем о свободе самовыражения, креативно подходим к работе и смело мыслим.

  И мы будем рады, если ты — сторонник тех же ценностей.

  
  Оставляй отклик!
  До встречи на интервью:)