МС-ГРУПП
Операционный менеджер сети пунктов выдачи заказов
50 000 - 50 000 RUR
- Обучение и развитие
- Ориентация на результат
- Управление коммуникациями
- Обучение персонала
- Наставничество
- Вторичная адаптация персонала
- Управление конфликтами
- Лидерство
- Мотивация сотрудников
- Управление организационными изменениями
- Внутренние коммуникации
- Контроль сотрудников
- Организация работы сотрудников
- Управление знаниями
- Работа с большим объемом информации
- Пользователь ПК
- Ответственность
- Деловая переписка
Обязанности:
- Организация оперативного учета рабочих процессов на пунктах выдачи заказов OZON, Яндекс Маркет, WILDBERRIES;
- Взаимодействие с операторами ПВЗ;
- Ведение и контроль графика;
- Мониторинг своевременного открытия и закрытия пунктов;
- Контроль трудовой деятельности сотрудников пунктов выдачи заказов, ответы на их запросы;
- Взаимодействия с менеджерами OZON, Яндекс Маркет, WILDBERRIES по претензиям;
- Выявление и разбор негативных ситуаций с сотрудниками, для избежания негативных последствий;
- Оперативное изучение нововведений в действующих программах всех брендов;
- Обработка претензий и жалоб, поступивших от клиентов;
- Техническое сопровождение операторов ПВЗ (интернет, техника);
- Обработка записей с камер видеонаблюдения (анализ).
- Опыт работы на должности старшего смены, администратора пунктов выдачи заказов от 6 месяцев (желательно, знание всех трех брендов);
- Грамотная речь;
- Уверенный пользователь Microsoft Office, знание программы СБИС;
- Опыт работы с оргтехникой и оборудованием (сканеры, термопринтеры, принтеры, терминалы).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии и стабильная заработная плата два раза в месяц, без задержек;
- График работы 2/2;
- Работа на месте работодателя в дружной команде;
- Предоставление корпоративной связи;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- ДМС;
- Испытательный срок 2-3 месяца.