Моё дело
Руководитель службы сопровождения клиентов
Не указана
- Управление продажами
- Аналитика продаж
- Управление командой
Обязанности:
- выполнение планов по продлению клиентов, апсейлу, кроссейлу по продуктам компании (выручка, конверсия),
- управление командой: отдел обучения клиентов, отдел продления клиентов,
- повышение эффективности внутренних операционных процессов,
- работа с продуктовой аналитикой,
- участие в реализация стратегии клиентского опыта (Customer Experience, CX),
- ведение пилотных проектов в зоне своей ответственности.
- высшее,
- опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет, либо опыт на руководящей должности в продажах,
- опыт работы с SaaS продуктами либо руководящий опыт в колл-центрах,
- аналитический склад ума, умение анализировать отчетность,
- организованность.
- ДМС
- официальное трудоустройство,
- достойный доход + KPI,
- интересный задачи,
- профессиональный рост,
- обучение за счет компании.