RexRent
Руководитель направления аренды и сервиса
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Деловая коммуникация
- Планирование продаж
- Планирование
- Умение принимать решения
- Навыки продаж
- Развитие продаж
- Деловое общение
- Заключение договоров
- Управленческие навыки
- Управление командой
- Обучение персонала
- Управление отношениями с клиентами
- Обучение и развитие
- Аналитическое мышление
- Мотивация персонала
- Навыки переговоров
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Активные продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Управление продажами
- Деловая переписка
- Знание устройства автомобиля
- Управление временем
- Лидерство
- Внутренний контроль
REXRENT - крупнейшая федеральная компания по аренде автомобилей с автопарком более 2000 единиц. Продукт компании - краткосрочная и долгосрочная аренда автомобилей. Мы работаем с физическими и юридическими лицами, наши представительства находятся во всех крупных городах России.
В свою команду ищем состоявшегося руководителя с высоким уровнем компетенций в сфере управления продажами услуг.
Опыт работы в сфере лизинга автомобилей будет Вашим преимуществом.
В сопроводительном письме просим кратко описать Ваш опыт руководства коллективом и достижения в сфере продажи услуг.
Что мы предлагаем:
- график 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ, "белая" зарплата
- место для отдыха и обеда (кофе-машина с зерновым кофе)
- Наставничество со стороны коллег и поддержка руководителя с первого дня работы
- ДМС
Чем предстоит заниматься:
- Операционное управление
- Контроль за ежедневной работой пунктов проката в регионах (офисов, парковок, сотрудников).
- Управление персоналом
- Подбор, обучение и контроль сотрудников (менеджеры по аренде, сервисные сотрудники, водители).
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов.
- Проведение регулярных тренингов по сервису и продажам.
- Клиентский сервис
- Контроль качества обслуживания на всех этапах: от бронирования до возврата авто.
- Разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов.
- Анализ обратной связи и улучшение клиентского опыта.
- Финансовая эффективность
- Контроль за выполнением KPI по доходности, загрузке автопарка, среднему чеку и т.д.
- Оптимизация затрат (логистика, техническое обслуживание, персонал).
- Участие в ценообразовании и акционных предложениях.
- Стратегическое развитие
- Анализ рынка и конкурентов, внедрение новых услуг (подписка, аренда с водителем).
- Расширение филиальной сети или зон покрытия.
- Внедрение новых технологий (цифровые ключи, телематика, CRM-автоматизация).
- Высшее образование
- Опыт руководства в сфере продажи услуг, лизинга от трех лет
- Готовность к командировкам
- Ответственность, самоорганизованность, нацеленность на результат
Если Вы готовы стать частью нашей Команды и обладаете необходимыми качествами, присылайте отклик, пообщаемся!)
REXRENT – Ваш надежный партнер в мире аренды автомобилей!