В сеть современных мультибрендовых автотехцентров "АВТОПЛЮС", в связи с расширением требуется специалист колл-центра. Мы являемся сетью крупных станций в Республике Башкортостан. Всегда стараемся создавать для своих сотрудников максимально комфортные условия труда, чтобы они могли качественно выполнять свою работу
Обязанности:
- Принимать входящие телефонные звонки клиентов сервиса; - Консультирование клиентов по всем направлениям предоставляемых услуг;
- Консультировать клиентов по ценам услуг (рядом всегда будем мастер-приемщик, помощь по необходимости); - Обрабатывать обращения и запросы клиентов;
- Совершать звонки клиентам отремонтировавшимся у нас в автотехцентрах;
- Работа в программе 1С Альфа-Авто
Требования:
- Готовность общаться много с клиентами
- грамотная речь, хорошая дикция;
- культура общения;
- способность управлять своими эмоциями;
- стрессоустойчивость;
- сообразительность;
- умение решать конфликтные ситуации и не теряться;
- уверенный пользователь ПК;
- ответственность, пунктуальность
Условия:
- Своевременная зарплата два раза в месяц;
- На момент обучения оклад 40000, после обучения оклад+доплата за каждый заехавший автомобиль на ремонт;
- График работы сменный 4/4 с 09:00-21:00;
- Хороший дружный коллектив.
- Работа в светлом, теплом офисе;
- В офисе чай, кофе для сотрудников.