Artsofte ищет героя технической поддержки для Nocode.ru!
Artsofte – это аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга с 20-летним стажем. Мы создаем софт для банков, девелоперов и автодилеров, а еще у нас есть Nocode – платформа, которая позволяет строить крутые сервисы без единой строчки кода (да, это почти как LEGO для бизнеса!).
В 2022 мы взяли FinAward, в 2023 победили в хакатоне от Сбера. В 2025 наш бизнес растет, расширяется, клиентов становится все больше, и мы собираем команду технической поддержки, чтобы каждый пользователь Nocode получал мгновенную помощь и чувствовал нашу заботу.
Если ты любишь помогать людям, разбираешься в технологиях и не боишься ночных смен – welcome!
Что предстоит делать?
✔ Работать с входящими обращениями (чаты, звонки, письма в почте) от клиентов Nocode;
✔ Проводить первичную диагностику вопросов и проблем клиентов, уточнять все необходимые моменты для решения запроса;
✔ Консультировать и объяснять сложное простыми словами – чтобы даже бабушка клиента поняла, как работает Nocode.
✔ Работать в команде с другими tech-героями.
Что мы ждём?
✔ Опыт общения с клиентами и грамотную речь (никакого "чё-как").
✔ Базовое понимание, как работают сайты и CRM (если знаешь, чем API отличается от IPA – уже плюс).
✔ Умение терпеливо объяснять одно и то же три раза разными словами.
✔ Доброжелательность и желание заботиться о клиентах.
Что предлагаем?
Белую зарплату и официальное трудоустройство.
График 2/2 с ночными сменами (график готовы обсуждать!)
Офис в центре Екатеринбурга (кофе, настольный теннис и атмосфера стартапа).
Гибридный или удаленный формат (можно работать и в пижаме, всё равно никто не видит).
☕ Безлимитный кофе, чай для тех, кто приходит в офис (главное – не превратиться в робота).
ДМС – чтобы ты был здоров, как IT-бык.
Готов ворваться в мир nocode? Присылай резюме – будем знакомиться!