Оператор технической поддержки

Привет! Предлагаем стабильную, хорошо оплачиваемую и полностью удалённую работу.

Мы — молодая и дружная команда, ищем ответственного и грамотного человека для работы специалистом поддержки в чатах. Опыт не требуется, всему научим в процессе оплачиваемой стажировки. Важна внимательность и хорошая память.

Что тебя ждёт

• Полностью удалённая работа — работай из любого удобного места. Тебе решать.
• Дружный коллектив — всегда поддержим и поможем разобраться в сложных вопросах. Никакого хейта, никакой пассивной агрессии или неуважительных насмешек за спиной.
• Обучение с нуля — стажировка под руководством справедливого, опытного и грамотного наставника.
• Стабильный доход — прозрачные выплаты два раза в месяц, без задержек. Можем выплатить раньше, но позже - никогда.
• У действующих операторов поддержки отсутствуют ежедневные инструктажи и другие утомительные мероприятия.
• Очень редко встречается токсичность со стороны клиентов.
• Никаких отчетов о проделанной работе, если об этом не попросит руководитель.
• В выходные дни тебя не будут беспокоить без сильной надобности.

Что нужно делать

• Грамотно и эмпатично отвечать на вопросы клиентов в чате TalkMe, на почте, и в телеграм. Помогать, доводить до конца.
• Оперативно взаимодействовать с коллегами.

• Выполнять поручения руководителя.

• Работать с разными каналами коммуникации, быстро переключаться между задачами.

Что мы ждём от тебя

• Грамотную письменную речь (это очень важно), вежливость, желание помогать, активность и вовлеченность в работу.
• Умение находить подход к клиентам, понимать, и устанавливать контакт.
• Высокий уровень самоорганизации: уверенно справляться с задачами без постоянного контроля.
• Отличные навыки работы с ПК и смартфоном, быструю печать.

Что мы предлагаем

• Удалённую работу — никаких звонков, только текстовый чат.
• Лояльную стажировку с обучением в течение 1 месяца, график стажировки 2/2 с 17:00 до 02:00 МСК, оплата за месяц стажировки 20 000 ₽, в силу низкой нагрузки).
• После стажировки фиксированный оклад 50 000 ₽/месяц и график 2/2 с 00:00 до 08:00 по МСК (всего 8 часов в смену, вместо стандартных 12 часов при таком графике).
• Дружную команду — коллеги всегда помогут и поддержат.
• Корпоративы за счет компании. Явка по твоему желанию.

Как попасть в команду

Перед откликом, заполни небольшую анкету в виде вопросов и ответов — она поможет нам оценить твои навыки, а тебе понять суть работы.

• Отвечай развёрнуто и с душой, подойди серьезно. Ты прежде всего человек, а уже потом кандидат.
• Не используй нейросети (deepseek, openai и подобные).
• Все анкеты читаем и внимательно изучаем.

Если ты любишь помогать людям и хочешь развиваться в сильной команде — присоединяйся к нам! Мы уже ждём твой отклик и с радостью познакомимся поближе.