Администратор

Мы – TIME SPA&Beauty – сеть салонов SPA и массажа. На данный момент в поисках ответственного Администратора, который возьмет на себя ряд задач по административной части наших салонов. На этой должности вам предстоит выстраивать отношения с клиентами, обеспечивать слаженную работу команды, взаимодействуя с мастерами и ведя записи клиентов на наши услуги, предоставляя высокий сервис. Вы будете работать напрямую с операционным менеджером, клиентами и мастерами.

Адрес работы: ул. Орджоникидзе 2/4

Наш идеальный кандидат:

- имеет опыт работы администратором в Beauty-сфере или релевантный опыт в сфере услуг

- желательно знание Yсlients (но если не знаете, научим), excel, word.

- умеет и любит общаться с клиентами - также горит нашим делом, как и мы!

- ответственен, самостоятелен и отлично работает в команде

Какими задачами предстоит заняться:

- общаться с нашими клиентами и записывать их к мастерам, принимать оплату и собирать отзывы

- администрировать наши социальные сети, мессенджеры и отвечать на звонки

- контролировать работу мастеров салона, составлять их график и рассчитывать их заработные платы (это легко, мы научим!)

- предлагать клиентам подарочные сертификаты, согласовывать их дату и время самовывоза

- ну и, конечно, открывать и закрывать салон, поддерживать в нем чистоту и принимать поставки

Немного о Вас:

• Вы прекрасно общаетесь с людьми, умеете слушать и понимать их. Даже если вы говорите с разгневанным клиентом, вы способны доброжелательно выслушать его, понять и предложить взаимовыгодное решение
• Вы сохраняете самообладание в самых сложных ситуациях. Вы не будете паниковать, даже если к ресепшн стоит очередь, в магазине пропал интернет, звонит телефон, а новый стажер постоянно спрашивает, когда вы уже к нему подойдете.

Что мы предлагаем:

- график 2/2 с 09:00-22:00 в классном салоне с комфортной стойкой администратора (но при отсутствии клиентов можно открываться на 1 час позже и закрываться на 1 час пораньше)

- заработную плату 1500 руб. за смену +2% с выручки всех салонов (примерный средний диапазон 2500-3500 руб. в день)

- научим всему за один-два дня (в зависимости от усвоения материала), далее будет 2 недели испытательного срока (оплата на этот период 1200 рублей в смену +2% от выручки)

- перспектива роста до старшего администратора, операционного менеджера, а в последствии и до самого исполнительного директора.

Бенефиты:

Скидки на услуги компании - 50%

О компании:

Вот уже больше 5 лет Time Spa&Beauty – самая крупная сеть салонов SPA и массажа в городе. Мы предоставляем нашим клиентам высококачественные услуги по уходу за лицом и телом.

Здоровое ментальное и физическое состояние – главная ценность нашей компании, а наша миссия — помогать организму каждого с помощью своих внутренних ресурсов раскрыть потенциал для восстановления и поддержания молодости. Цель – с помощью ручных техник массажа и авторских методик помочь вашему организму использовать его природные ресурсы.

Мы постоянно растем, нас уже больше 30 - а это самый высокий показатель во всём Черноземье, к концу этого года планируем увеличить штат в два раза. Над нашим проектом работают узко профильные специалисты со всего мира.

Каждый наш сотрудник абсолютно свободен в творчестве в своей области, имеет возможность влиять на бизнес и его результаты. В компании нет бюрократии, и мы всегда поддерживаем и высоко ценим творческую инициативу и амбиции наших сотрудников.

При хороших показателях возможен рост до старшего администратора, операционного менеджера и исполнительного директора.

Мы верим, что любовь к себе — это ключ к качеству жизни. Поэтому мы работаем так, чтобы приносить пользу каждому нашему клиенту. И сейчас мы ищем классного администратора, который проникнется нашей миссией и станет сердцем нашего салона!

Заинтересовались? Тогда отправьте свое резюме на почту и станьте частью нашей крутой команды! ✨