Команда RussiaDiscovery уже 20 лет организует активный отдых в любой точке России. Камчатка, Алтай, Кольский полуостров, Чукотка и другие места, где можно повстречать гренландских китов и белых медведей, поймать северное сияние или увидеть извержение вулкана.
Мы ищем опытного CRM-маркетолога для развития системы взаимодействия с клиентами, автоматизации маркетинговых процессов и развития программы лояльности.
Ваши задачи:
-
Разработка и внедрение системы пополнения базы клиентов на сайте.
-
Разработка стратегии микро конверсий для повышения вовлеченности пользователей.
-
Создание и реализация системы сегментации клиентской базы по различным параметрам.
-
Разработка и внедрение программы лояльности на основе клиентской базы в Битрикс24.
-
Разработка технической схемы взаимодействия сайта, Битрикс24 и сервиса рассылок Mindbox.
-
Управление программой лояльности при помощи инструментов Mindbox.
-
Автоматизация и оптимизация email-маркетинга, включая персонализацию и триггерные цепочки.
-
Анализ эффективности рассылок (email и whatsapp) и внедрение улучшений на основе данных.
-
Разработка стратегии коммуникаций с клиентами через email, мессенджеры и push-уведомления.
-
Интеграция CRM-данных с маркетинговыми инструментами для повышения конверсии.
-
Тестирование гипотез, A/B-тестирование email-кампаний и воронок продаж.
-
Создание цепочки сервисных рассылок для повышения качества обслуживания клиентов.
-
Взаимодействие с командой маркетинга и редакцией, IT и продаж для комплексного улучшения клиентского опыта.
Наши ожидания:
-
Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 5 лет.
-
Опыт работы с Mindbox, Битрикс, Roistat.
-
Глубокое понимание принципов email-маркетинга, триггерных рассылок и клиентских воронок программ лояльности.
-
Опыт сегментации клиентской базы и персонализации коммуникаций.
-
Опыт развития программ лояльности с начислением бонусных баллов
-
Владение инструментами аналитики и тестирования.
-
Навыки разработки воронок.
-
Понимание принципов автоматизации маркетинга и навыки работы с API CRM/сервисов рассылок.
-
Высокая самостоятельность, системное мышление и нацеленность на результат.
Мы предлагаем:
-
Удаленный или гибридный формат работы.
-
Конкурентная оплата труда (по результатам собеседования).
- Оформление в полном соответствии с ТК.
- График работы: 5/2, с возможностью гибкого начала рабочего дня.
- Работа в сплоченном коллективе единомышленников.
- Перспективы профессионального роста внутри компании.