Архитектор решений / Solution Architec (направление коммуникационных платформ)

Мы ищем опытного и высококвалифицированного архитектора для проектирования, внедрения и развития платформы коммуникации. Идеальный кандидат обладает глубокими знаниями в области автоматизации процессов коммуникации, платформ электронной коммерции и технологий, связанных с клиентским опытом. Вы будете отвечать за обеспечение бесшовной интеграции между различными каналами, включая веб, мобильные приложения, социальные сети, аналитические системы, телефония.

Основные обязанности:

1. Проектирование и архитектура платформы:
   • Разработка архитектуры решений для коммуникационных платформ.
   • Создание end-to-end решений, интегрирующих e-commerce, CRM, POS и другие клиентские системы.
   • Обеспечение поддержки бесшовного взаимодействия с клиентами на всех точках контакта.
2. Интеграция и взаимодействие систем:
   • Разработка решений по интеграции различных систем (ERP, CMS, PIM, OMS) с платформой коммуникаций.
   • Реализация API, микросервисов и middleware для синхронизации данных в реальном времени.
3. Технологическое лидерство:
   • Оценка и выбор технологий, инструментов и фреймворков для улучшения платформы.
   • Отслеживание современных трендов в коммуникационных решениях, электронной коммерции и технологиях клиентского опыта.
4. Взаимодействие с командами и стейкхолдерами:
   • Тесное сотрудничество с кросс-функциональными командами (IT, маркетинг, продажи, операционная деятельность) для согласования платформы с бизнес-целями.
   • Работа с внешними поставщиками и партнерами для успешной реализации и интеграции.
   • Координация команд разработки и внедрения.
5. Оптимизация производительности:
   • Проработка подсистемы мониторинга производительности платформы. Определение методов улучшения качества работы платформы.
   • Внедрение лучших практик для обеспечения масштабируемости, надежности и безопасности.
6. Соответствие стандартам и безопасность:
   • Обеспечение соответствия платформы отраслевым стандартам и регуляциям.
   • Реализация мер безопасности для защиты данных клиентов и транзакций.

Требования:

Образование и опыт:

• Высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий или смежных дисциплин.
• 3-5 лет опыт в разработке архитектуры программного обеспечения, из них не менее 2 лет — в области платформ коммуникаций или электронной коммерции.
• Подтвержденный опыт проектирования и внедрения крупномасштабных многоканальных платформ.

Технические навыки:

• Знание архитектуры и принципов работы коммуникационных платформ (например, Cisco, Avaya, Microsoft Teams, Zoom, Twilio, Asterisk, WebRTC и др.).
• Опыт работы с протоколами связи (SIP, RTP, WebRTC, H.323 и др.).
• Понимание облачных решений (например, AWS, Cloud.ru, Yandex.Cloud) и их интеграции с коммуникационными платформами.
• Опыт работы с API и интеграцией различных систем (CRM, ERP, ITSM и др.).
• Опыт работы с инструментами интеграции данных (Apache Kafka).
• Знание front-end технологий (React, Angular) и back-end фреймворков (Node.js, Java).
• Понимание систем баз данных (SQL, NoSQL) и моделирования данных.

Личные качества:

• Отличные навыки решения проблем и аналитического мышления.
• Сильные коммуникационные навыки и умение работать с заинтересованными сторонами.
• Способность работать в динамичной среде с высокими темпами.
• Будет плюсом: Лидерские качества для руководства и наставничества технических команд.

Предпочтительные квалификации:

• Опыт работы с технологиями AI/ML для персонализации и анализа данных клиентов.
• Знание практик DevOps и CI/CD.
• Опыт работы с agile-методологиями и инструментами управления проектами (Jira, Confluence).

Дополнительная информация:

• Местоположение: г. Москва (предпочтительно), РФ
• Командировки: да
• Формат работы: гибридный, 8x5
• Техника: предоставляем, а также необходимые инструменты для рабочей деятельности
• Оформление: ТК РФ, ГПХ