Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики
Супервайзер контактного центра
От 51 735 RUR
- MS Office
Обязанности:
-
Организация работы вверенной группы специалистов контактного центра;
-
Обучение и ввод в должность новых операторов;
-
Контроль качества работы операторов, корректировка действий при необходимости;
-
Ведение ключевых статистик операторов, анализ эффективности работы, документооборот;
-
Мониторинг работы линии (тестирование работоспособности горячих линий).
-
Высшее профессиональное образование или среднее профессиональной образование;
-
Опыт работы супервайзером КЦ от 6 месяцев( аналогичная позиция в другой сфере);
-
Понимание основ клиентского сервиса;
-
Отличное владение Microsoft Office.
- Работа в стабильной развивающейся Компании;
- Дружный коллектив;
- Скидки на услуги лаборатории 50% для сотрудников и близких родственников;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы2/2 с 8:00-20:00, с 07:00 – 19:00.
- Своевременная выплата заработной платы.