Вам предстоит:
- Организовывать работу и развитие операционного офиса;
- Организовывать продажи розничных продуктов Банка;
- Обеспечивать выполнение установленных объемов продаж розничных бизнес-показателей операционного офиса;
- Осуществлять личное привлечение клиентов на розничные продукты Банка, вести переговоры с лицами принимающими решения;
- Привлекать клиентов на зарплатные проекты;
- Обеспечивать качественное обслуживание розничных клиентов, в том числе контроль и ответственность за исполнение сотрудниками стандартов и моделей продаж, показателей сервиса и операционного качества;
- Осуществлять обслуживание премиальных клиентов;
- Формировать команду: осуществлять подбор, обучение и развитие персонала;
- Осуществлять контроль за выполнение сотрудниками и офисом бизнес-показателей, показателей сервиса и операционного качества;
- При необходимости осуществлять непосредственное обслуживание розничных клиентов, оформление продуктов, услуг и операций.
- Имеет высшее профессиональное образование;
- Имеет опыт работы руководителем отделения в финансово-кредитной организации;
- Имеет опыт привлечения и ведения переговоров с клиентами;
- Знает законодательные и нормативные акты, регламентирующие банковскую деятельность;
- Наличие рабочей клиентской базы приветствуется.