Обязанности:
- Работа с заявками заказчика;
- Создание и контроль выполнения задач для подрядчиков;
- Взаимодействие с заказчиком и подрядчиком;
- Контроль выполнения SLA;
- Координация работ выездных инженеров в регионах;
- Ведение учета оборудования, состоящего на сервисной поддержке в CMDB.
- Опыт работы с взаимодействия с подрядчиками;
- Усидчивость и внимательность при работе с заявками;
- Стрессоустойчивость;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Понимание принципов методологии ITIL, ITSM.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания);
- Достойная заработная плата;
- Работа в комфортном офисе на ст. м. Текстильщики;
- График работы 5/2 с пн-пт;
- Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
- Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др ).