Оператор поддержки клиентов (без продаж) (удаленно)

Грильница — успешный Сибирский бренд Ресторанов быстрого питания.

Лучший фастфуд Ресторан России 2019.

Победитель в номинации «Фастфуд и доставка года» премии «Народный знак качества» 2023.

На данный момент уже открыто несколько десятков Ресторанов, и мы на этом не останавливаемся!

Мы строим команду профессионалов, которые любят своё дело.

Рестораны Грильница приглашают в команду Специалиста по обратной связи.

Что нужно делать:

• Работать с социальными сетями, консультировать Гостей (без продаж).
• Быстро обрабатывать входящие звонки на горячую линию, выявлять причины обращения. Решать конфликтные ситуации.
• Передавать информацию по отзывам и предложениям Гостей руководителю.
• Решать вопросы, связанные с обслуживанием Гостей.

Почему мы?

• Ты можешь контролировать и влиять на качество вместе с нами.
• У нас команда единомышленников.
• Ты можешь работать из дома с удобным сменным графиком.

Что для нас важно:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания .Приветствуется опыт работы оператором контактного центра (Альфа-Банк, ВТБ 24, МТС, Сбербанк и т.п.).
• Наличие оборудования для возможности работать из дома (компьютер, наушники).
• Грамотная речь, умение вести деловую переписку.
• Отличное владение ПК, знание программы Excel.
• Высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях.
• Клиентоориентированность.

Технические требования к рабочему компьютеру: 4х ядерный процессор от 2 гигагерц AMD / Intel.
Минимум 8GB оперативной памяти.
Windows 7-8-10

Если у тебя есть дополнительные вопросы, пиши по указанному номеру телефона, мы с радостью ответим на них.