Менеджер международных проектов

Мы ищем активного члена постоянно развивающейся команды Департамента дипломных программ. В нашем департаменте всегда есть, чему и у кого поучиться.

Если вы хотите сделать устойчивые шаги в вашей карьере в ведущей бизнес-школе России, если у вас есть план работы в сфере грандиозно развивающейся индустрии, если вы хотите получить опыт у самых передовых специалистов в сфере образования, то вам к нам!

Обязанности:

Работа со студентами:

• взаимодействие с сейлз консультантами и руководителями адмиссии, ознакомление с профилями студентов, формирование группы, фиксация карьерных изменений, личных жизненных ситуаций студентов, фиксация возможных партнерских сценариев между студентом и Школой, связанных с его/ее интересами и возможностями (написание кейсов, приглашение экспертом, готовность дать грант и т.п.), изучение должности, позиции, индустрии, тип деятельности;
• выстраивание коммуникации с группой студентов: работа с возражениями студентов, отслеживание групповой динамики, решение вопросов любого уровня сложности; быть для студентов основным источником коммуникации с профессорами и ориентиром по всем вопросам обучения;
• выстраивание доверительных отношений со студентами и комфортной атмосферы в группе, поддержка и координация группы на всем периоде обучения, решение конфликтных ситуаций (увидеть назревающий конфликт и сообщить, и начать действовать в направлении решения ситуации);
• управление образовательным процессом: информирование студентов по вопросам обучающего модуля: дат, спикеров. Донесение до группы целей и задач программы;
• контроль посещения студентами модулей обучения, контроль соблюдения студентами академической политики, правил Школы, предложения по доработке академической политики в связи с накопленным опытом и/или прецедентами;
• перевод в другие группы, восстановление и отчисление студентов на различных основаниях, сбор заявлений о пропусках. Согласование индивидуальных графиков для студентов, контроль перевода в другие группы, обеспечение всех процессов по выпуску группы (задолженности, документы, дипломы);
• первичная проверка в программе заданий студентов на плагиат, взаимодействие с Quality Assurance по вопросу вариантов действий при обнаружении плагиата;
• сбор ожиданий студентов перед модулем, проведение опроса в программе после модуля и обработка результатов, обеспечение заполняемости формы обратной связи студентами на уровне 80% и более;
• follow up коммуникация со студентами после модуля, отражение случившихся кейсов и вариантов решения, извлечение уроков для дальнейших модулей своего класса и для передачи другим;
• Подготовка класса к выпуску, инструктаж и сопровождение на выпускном.

Работа с контентом и профессорско-преподавательским составом:

• участие в разработке образовательных модулей программы для своего класса с учетом специфики профиля класса, вникание в структуру программы, места модуля в программе, презентация структуры модуля, его задач, спикеров;
• участие в брифинге профессорско-преподавательского состава и подборе экспертов для модулей своего класса;
• осуществление базовой навигации по расписанию модуля (что сейчас, что потом, почему), обратная связь профессору о групповой динамике внутри процесса;
• изучение и формирование представления о концепции программы, включая общий сторилайн, нарративы, блоки дисциплин, образовательные режимы, внутренние треки; способность презентовать концепцию студентам, консультантам, профессорам и спикерам;
• активная помощь профессору с группой во время проведения модуля: set up места проведения модуля (проверка аудитории перед началом каждого дня модуля, бриф профессора/спикеров перед началом, открытие модуля презентацией, отслеживание контента на протяжении модуля и т.д.);
• публикация оценок на обучающей платформе Learning Management System;
• обеспечение выполнения бизнес-показателей образовательной программы в зоне ответственности и участие в их разработке, участие в инициативах по привлечению выпускников программы EMBA и слушателей из других классов на мероприятия программы своего класса.

Работа с бюджетом:

• проведение переговоров со всеми контрагентами по оптимизации костов класса;
• анализ затрат в рамках программы и их распределение между модулями, формирование прозрачной картины по всем статьям расходов в рамках своего класса;
• подготовка кост-прайса и паспорта по каждому модулю;
• взаимодействие с финанасовым отделом по кост-прайсам и расходам;
• мониторинг оплат спикерам;
• ведение планирования на основе кост-прайсов по модулям программы, прогнозирование, исходя из финансовых задач.

Работа с командой:

• взаимодействие с административным менеджером, взаимозаменяемость в случае болезни и отпуска, постановка задач АМ в рамках его обязанностей, сверка этапов подготовки к модулю (проведение регулярных встреч с АМ);
• распределение задач между собой и АМ в случае большой нагрузки, согласно ситуации;
• взаимодействие с класс менеджерами других групп, обмен опытом по итогам прошедших модулей, заполнение внутреннего мануала модуля;
• выход в класс другого менеджера в случае его отсутствия, страхование коллег в форс-мажорных ситуациях;
• участие в регулярных zoom-встречах команды Executive MBA, рассказ коллегам о произошедших кейсах, извлеченных уроках и вариантах решения для формирования общего знания, формирования кратких отчетов по модулю.

• Опыт работы в сфере организации образования/координации работы департаментов/гостиничной индустрии не менее 3-х лет;

• Опыт работы в бизнес-школах и корпоративных университетах будет преимуществом;

• Свободное владение английским языком не ниже уровня С1;

• Понимание специфики ВИП-клиентов и умение работать с ними;

• Умение работать с большим и средними группами;

• Высокая скорость обучения, способность быстро усваивать новые знания;

• Навыки деловой переписки на русском и английском языках;

• Умение принимать решения и брать на себя ответственность за результат

• Коммуникабельность, внимательность, исполнительность;

• Готовность к командировкам.

• Участие в создании уникальной образовательной среды;
• Работа в команде профессионалов;
• Доступ на мероприятия и к библиотеке бизнес-школы;
• Корпоративные льготы: добровольное медицинское страхование, мобильная связь, скидки в кафе, ресторанах, фитнес-клубе и спа-центре на территории кампуса;
• Гибридный формат работы;
• Работа в гармонии с природой: зеленая территория кампуса с велосипедными дорожками и местами для отдыха;
• Уникальный кампус, расположен на 1-ом км Сколковского шоссе, Одинцовский район, Московская область.