Оператор call-центра

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• график работы: пятидневка (скользящие выходные 2 дня на неделе), смена с 9:00 до 18:00 и с 10:00 до 19:00
• корпоративные новогодние каникулы (30, 31 декабря мы уже отдыхаем!)
• карьерный рост внутри компании
• корпоративная библиотека для вашего развития
• интересные корпоративные мероприятия в компании
• оборудованная кухня в офисе (чай, кофе за счет компании)
• наш современный и уютный офис находится в 100 метрах от автобусной остановки маршрута №5 и №1
• есть развозка от/до рынка «Шыгыс» утром и вечером (5 минут и вы в офисе).

В чем состоит работа Оператора call-центра:

• Прием входящих звонков

• Предоставление информации по товарам и услугам компании

• Ежедневное проведение телефонного опроса клиентов (контроль качества сервиса)

• По необходимости помощь менеджерам интернет-магазина;

• Работа в Битрикс 24;

• Подготовка отчетов о выполненной работе.

Наши ожидания:

• грамотно поставленная речь, хорошая дикция
• консультирование по телефону на 2 языках: казахский язык (разговорный) и русский язык (свободная речь)
• владение компьютером на уровне опытного пользователя
• умение находить общий язык с любыми клиентами
• желателен опыт работы в сфере обслуживания/торговли
• оперативность, внимательность, стрессоустойчивость
• коммуникабельность - для вас не проблема постоянное общение с клиентами по телефону
• знание 1С:УТ и Битрикс 24 приветствуется
• готовы рассматривать ответственных выпускников ВУЗов.