Азбука вкуса
Оператор клиентской поддержки
Не указана
- Консультирование клиентов
- Техническая поддержка
- Грамотная устная речь
- Телефонные переговоры
- Клиентоориентированность
- Работа с обращениями
- Деловое общение
- Деловая переписка
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать и решать обращения от операционных подразделений (курьеры, сборщики, администраторы магазинов) по прописанным логикам;
- Взаимодействовать со сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов;
- Проактивно редактировать заказы по информации от команды операций в специальном ПО, письменно предупреждать клиентов об изменениях;
- Взаимодействовать с контр-агентами в звонках по вопросам сборки заказов и передачи их клиентам.
- Грамотно и быстро пишите на русском языке;
- Грамотно разговариваете;
- Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками;
- Можете самостоятельно принимать решения в рамках логики обработки обращений;
- У вас горят глаза)
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Белая заработная плата;
- График работы: 2/2 (ночные смены), 3/3 (дневные смены);
- Премия за рекомендацию кандидата по программе «Создай команду»;
- Возможность быстрого карьерного роста;
- Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе;
- ДМС;
- Образовательные мероприятия;
- 30% скидка на Яндекс.Путешествиях;
- Скидку на собственную линейку продуктов 30%;
- Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое);
- Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов;
- Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия;
- Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге;
- Классный мерч за активность;
- Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки;
- Материальная помощь в экстренных ситуациях.