Менеджер по работе с клиентами (внутрироссийские FTL перевозки)

Мы приглашаем кандидатов на вакансию Менеджер по работе с клиентами.

Задачи для вас:

• Обеспечение постоянного взаимодействия с клиентами. Анализ потребностей и ожиданий клиентов. Выявление потребностей и реализация комплекса мероприятий по удержанию и привлечению новых объемов клиентов;
• Решение операционных вопросов, связанных с перевозками;
• Мониторинг качества услуг. Анализ и решение проблем, связанных с качеством;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Обеспечение эффективной коммуникации со смежными отделами (логистика, документооборот, диспетчеризация). Решение конфликтов и спорных ситуаций;
• Формирование отчетов по проделанной работе по запросу руководителя.

Мы ожидаем:

• Высшее образование (желательно профильное);
• Опыт работы в транспортно-экспедиционной компании. Направление FTL;
• Отличное знание рынка грузоперевозок;
• Знание правил оформления транспортных документов;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать с большими объемами информации и в режиме многозадачности, инициативность, внимательность, самостоятельность.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
• Развитие в профессиональной команде;
• Прозрачную систему мотивации;
• Официальное трудоустройство;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00;
• Современный и комфортный офис;
• Место работы: Краснодар, улица имени Дзержинского, дом 157