-
Осуществляет приём и обработку заказов с сайта dostavka.Zepter.ru (формирование таблицы-запроса, перенаправление в соответствующий Отдел).
-
Ведёт таблицы о доставках и отгрузках в таблице Гугл.
-
Оформляет заказ для склада на сборку заказов.
-
Осуществляет работу с курьерскими службами (создание документов для отправки по каждому отправлению - если отгрузка из регионов курьером, коммуникация с менеджерами курьерских служб).
-
Оформляет заявки для Контактного центра (для оповещения покупателей об отгрузке товара со склада; об актуальности оформленной заявки на доставку (сверка адреса, телефона, согласие на платную доставку), о проблемах, заменах с заказом)
-
Вносит изменения в договора в системе WS (способ доставки, стоимость доставки и т.п.).
-
Контролирует отгрузки со склада.
-
Контролирует сроки доставок, осуществляет контроль по возвратам.
-
Осуществляет сверку выставленного счета курьерской службы.
-
Осуществляет обратную связь с соответствующим отделом по факту отказа от доставки и возврата товара на склад.
-
Выполняет поручения Руководителя.
- Опыт работы на аналогичной должности и с аналогичными функциональными обязанностями не менее года.
- Навыки работы с курьерской службой.
- Грамотный пользователь Word, Excel, Гугл таблицы.
- Клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации, умение работать в режиме многозадачности.
- График работы 5/2 с 9:00 до 17:45, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:30.
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ.